Cloud Noc Engineer
Experiencia: Al menos 1-2 años en centros de monitoreo (NOC), soporte técnico de primer nivel o administración de sistemas. Experiencia en manejo de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u otros), incluyendo documentación clara de diagnóstico, evidencias y comunicación.
What this role actually needs.
Cloud Noc Engineer at Whitestack in Remote (Mexico). UpJobz keeps this listing high-signal for applicants targeting serious high-tech roles across the United States, Canada, and Mexico. Experiencia: Al menos 1-2 años en centros de monitoreo (NOC), soporte técnico de primer nivel o administración de sistemas. Experiencia en manejo de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u otros), incluyendo documentación clara de diagnóstico, evidencias y comunicación.
Day-to-day expectations
A clear list of the work this role is designed to cover.
- Monitoreo Proactivo: Vigilancia constante de dashboards y alertas (infraestructura física
- virtual y servicios) para garantizar la disponibilidad del 99
- 999%.
- Gestión de Incidentes (Triage): Recepción
- categorización y priorización de alertas. Apertura y seguimiento riguroso de tickets bajo metodologías ITIL.
- Resolución Técnica Inicial: Diagnóstico y resolución de fallas de complejidad baja y media (ej. reinicio de servicios
What a strong candidate brings
This keeps the job page specific, readable, and easier to match.
- Experiencia en OpenStack (operación
- troubleshooting o administración) y/o KVM
- Conocimientos del modelo de operación de una red Fija o Móvil.
- Experiencia integrando y operando proyectos de código abierto en ambientes productivos.
- Networking intermedio: BGP
- EVPN-VXLAN
Why people would want this job
Benefits help searchers understand whether the role is a real fit before they apply.
- 🌎 Proyección internacional: Participa en iniciativas globales y viaja para colaborar con equipos en distintos países. ⚖️ Equilibrio real: Diseñamos políticas que se ajustan a tu estilo de vida y te permiten trabajar con autonomía y propósito. 📈 Crecimiento claro: Te ofrecemos una línea de carrera sólida en liderazgo y tecnología. Salud primero: Seguro médico privado para ti y tu familia. 📚 Aprendizaje sin límites: Acceso a cursos
- libros
- materiales y reembolso de certificaciones. 🌐 Idiomas para el mundo: Cursos de idiomas. 💻 Tecnología en tus manos: Renovamos tu equipo cada 3 años... ¡y es tuyo al finalizar el período! 🏆 Reconocimiento al esfuerzo: Bonos por rendimiento y éxito en proyectos. 🎉 Tiempo para ti: 15 días de vacaciones mínimo
- día libre por tu cumpleaños y descansos extra (Fiestas Patrias
- Navidad y Año Nuevo) 🤝 Conexión y diversión: Presupuesto para actividades recreativas e integración. 💡 Cultura de innovación: Tus ideas importan. Promovemos la participación.
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Next moves
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